Libro de Reclamaciones

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INFORMACIÓN GENERAL

 

 

Identificación del bien contratado

Monto reclamado

Descripción

 

 

DETALLE DE RECLAMO

 

 

Reclamo o Queja

Detalle

Pedido

 

 

ONE ENTERTAIMENT S.A.C., con RUC 20600766741, Av angamos oeste 651 oficina 1005, Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Lima, declara que el tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia.

 

ONE ENTERTAIMENT S.A.C. declara que sus datos personales serán almacenados en nuestro Banco de Datos Personales de Clientes, por el tiempo necesario para atender su reclamo o queja, y que encarga parte del tratamiento de sus datos personales a la empresa Administradora de Servicios y Sistemas Automatizados Staff Creativa, con dirección en Calle Conde de la Monclova 282 - San Isidro, para fines de procesamiento, equipamiento y soluciones tecnológicas.

 

ONE ENTERTAIMENT S.A.C. declara que para el ejercicio de sus derechos puede presentar su solicitud a: Correo electrónico: info@onegroup.com.pe

 

La formulación del reclamo no impide acudir a otras ví­as de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

 

El provedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) dí­as más, previa comunicación al consumidor.